2022年5月19日（星期四）下午14:00，3044am永利集团博雅大讲堂暨新商科学堂“在团队中工作”在番禺校区教学楼N113室举行。特邀3044am永利集团企业管理系助理教授林钰莹老师为同学们讲述。

      首先，成达建老师向我们介绍了林钰莹老师。林钰莹，3044am永利集团企业管理系助理教授，管理学博士。2021年毕业于清华大学经济3044am永利集团，2019-2020年受国家留学基金委资助前往爱荷华大学联合培养。主要研究方向包括团队协作、领导力、创造力、远程办公、零工经济等。参与多项国家自然科学基金项目，在Human Relations等管理学国内外期刊及会议上发表学术论文10余篇。

      讲座开始，林老师提到了大学时我们经历的团队工作，如小组作业、社团生活、创新赛事、实习等。在未来，我们对于团队的依赖程度会越来越高。那么如何最大化团队工作带来的益处，做一个好的team player成为我们面对的问题。

      首先，林老师讲解了团队的基本概念。团队是由多人组成的沟通系统，成员间为了某种共同目标产生互动，互相影响。团队工作会具有协同效应，这来自高度激励人心的共同目标，是集体力量而非个人成果的简单加总。团队角色是在团队中符合期望的一套行为模式。经典的团队角色与结构是《西游记》的“取经团队”，团队成员能力互补、思维互补。接着，林老师介绍了团队的发展周期理论。塔克曼认为团队发展分为形成、风暴、规范、执行和解体5个部分。在形成期，我们可以表达积极的态度和感受，寻找共同点和合作空间，建立共同目标；在风暴期需要积极倾听，鼓励不同的声音，将张力控制在可控范围内。在发生冲突时，存在不同的处理方式：竞争、回避、迁就、妥协和合作，合作是最佳的问题解决方式；在规范期，我们需要调整行为符合规范，规范也需要发展和完善；在执行期，团队成员需要专注于任务。在现实中，团队会出现其他的变量，比如出现新成员时需要新老成员双向适应。

      最后，林老师讲到了一种现象：社会惰化，即成员在集体工作时付出的努力比独立工作时少。此时管理者需要选择成员感兴趣的任务，加强团队凝聚力，建立团队责任机制，合理的任务分配和业绩管理，强调个人的贡献，与“惰化者”沟通或者回避离开。

未来，虚拟团队逐渐出现，线上的团队合作可以超越时间和空间的限制，但可能延长决策时间，回避冲突，对成员参与度形成挑战。在这方面形成两种理论：媒介丰富理论（MRT）和媒介同步性理论。管理者需要建立丰富的沟通环境，强化凝聚力和社会关系。

      讲座结束后，同学们踊跃提问，林老师耐心解答。线上与线下的同学都受益匪浅，期待下一次的博雅大讲堂。